Üyelik Sözleşmesi

Bu Üyelik Sözleşmesi, Carsionline.com internet sitesine üye olan kullanıcıların siteyi kullanım koşullarını, üyelik hesabı oluşturma sürecini, tarafların genel hak ve yükümlülüklerini ve üyelik hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin temel kuralları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Carsionline.com’a üye olan veya üyelik hesabı üzerinden işlem yapan kullanıcı, bu sözleşmede yer alan hükümleri okuduğunu, anladığını ve üyelik hesabını bu koşullar çerçevesinde kullanacağını kabul eder. Bu sözleşme, satın alma işlemleri sırasında geçerli olan Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, Kargo ve Teslimat bilgileri ile İptal ve İade Şartları gibi diğer metinlerle birlikte değerlendirilir.

Taraflar

Bu sözleşmenin bir tarafı, Carsionline.com internet sitesini işleten satıcı/hizmet sağlayıcıdır. Diğer tarafı ise Carsionline.com üzerinden üyelik hesabı oluşturan, siteyi kullanan veya üyelik hesabı aracılığıyla işlem yapan kullanıcıdır.

Bu sözleşme kapsamında “Kullanıcı” veya “Üye” ifadeleri, Carsionline.com üzerinde üyelik hesabı oluşturan kişiyi ifade eder. “Site” ifadesi Carsionline.com internet sitesini, “Hizmet” ifadesi ise site üzerinden sunulan üyelik, ürün inceleme, sipariş oluşturma, sipariş takibi ve benzeri çevrim içi işlemleri ifade eder.

Üyelik Hesabı Oluşturma

Carsionline.com üzerinde üyelik hesabı oluşturmak için kullanıcıdan ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat bilgileri veya hesabın oluşturulması ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olabilecek bazı bilgiler talep edilebilir.

Kullanıcı, üyelik oluştururken paylaştığı bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Eksik, hatalı veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle sipariş, teslimat, iade, iletişim veya hesap işlemlerinde yaşanabilecek gecikmelerden kullanıcı sorumlu olabilir.

Üyelik hesabı oluşturulması, kullanıcıya Carsionline.com’da ürünleri daha kolay inceleme, sipariş geçmişini takip etme, teslimat bilgilerini yönetme ve alışveriş sürecini daha pratik şekilde yürütme imkânı sağlayabilir.

Üyelik Bilgilerinin Kullanımı

Üye, hesabı kapsamında kullandığı e-posta adresi, şifre ve diğer giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Üyelik hesabının üçüncü kişiler tarafından kullanılmaması için gerekli özenin gösterilmesi kullanıcının sorumluluğundadır.

Kullanıcı, üyelik hesabının izinsiz kullanıldığını, şifresinin üçüncü kişiler tarafından öğrenildiğini veya hesabında olağan dışı bir işlem gerçekleştiğini düşünüyorsa mümkün olan en kısa sürede Carsionline.com ile iletişime geçmelidir.

Carsionline.com, güvenlik nedeniyle şüpheli işlem tespit edilen üyelik hesaplarında inceleme yapabilir, kullanıcıdan ek doğrulama talep edebilir veya gerekli görülen durumlarda hesabın kullanımını geçici olarak sınırlandırabilir.

Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri

Kullanıcı, Carsionline.com’u yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına, dürüstlük ilkesine ve bu sözleşme hükümlerine uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Kullanıcı, site üzerinde işlem yaparken yanlış, yanıltıcı, eksik veya üçüncü kişilere ait bilgileri kullanmamayı; başka kişilerin haklarını ihlal etmemeyi; site güvenliğini tehlikeye düşürecek, sistemi yavaşlatacak, bozacak veya kötüye kullanacak faaliyetlerde bulunmamayı kabul eder.

Üyelik hesabı üzerinden verilen siparişlerde, teslimat adresi, iletişim bilgileri, fatura bilgileri ve sipariş detaylarının doğru girilmesi önemlidir. Hatalı bilgi verilmesi nedeniyle siparişin teslim edilememesi, gecikmesi veya iade sürecine girmesi durumunda süreç, siparişin ve kargo firmasının güncel durumuna göre değerlendirilir.

Carsionline.com’un Hak ve Yükümlülükleri

Carsionline.com, üyelik hesabı üzerinden sunulan hizmetlerin güvenli, düzenli ve erişilebilir şekilde yürütülmesi için gerekli teknik ve operasyonel çalışmaları yapmaya özen gösterir.

Site üzerinde ürünlerin açıklamaları, görselleri, fiyatları, stok bilgileri, kampanya detayları ve teslimat koşulları mümkün olduğunca güncel ve anlaşılır şekilde sunulmaya çalışılır. Ancak teknik hatalar, sistemsel gecikmeler, stok değişiklikleri, fiyat güncellemeleri veya operasyonel nedenlerle bilgilerde geçici farklılıklar oluşabilir.

Carsionline.com, sistem güvenliği, kullanıcı deneyimi, mevzuata uyum, kampanya yönetimi veya operasyonel gereklilikler nedeniyle site yapısında, üyelik özelliklerinde, kategori düzeninde, ürün sunumunda veya kullanım koşullarında değişiklik yapabilir.

Ürünler, Siparişler ve Satın Alma Süreci

Üyelik hesabı, kullanıcının Carsionline.com üzerinden ürünleri incelemesini, sepet oluşturmasını, sipariş vermesini ve sipariş geçmişini takip etmesini kolaylaştırır. Ancak üyelik hesabı oluşturulması tek başına satın alma işleminin tamamlandığı anlamına gelmez.

Satın alma işlemleri; ürünün sepete eklenmesi, teslimat ve ödeme bilgilerinin girilmesi, siparişin onaylanması ve ödeme sürecinin tamamlanmasıyla ilgili adımlara bağlıdır. Her sipariş, sipariş sırasında geçerli olan ürün bilgileri, fiyat, stok durumu, teslimat koşulları, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında değerlendirilir.

Sipariş, ödeme, teslimat, iptal, iade ve cayma hakkı süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için Kargo ve Teslimat, İptal ve İade Şartları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Fiyat, Stok ve Kampanya Bilgileri

Carsionline.com’da yer alan ürün fiyatları, kampanyalar, indirimler, stok bilgileri ve ürün çeşitleri zaman içinde değişebilir. Ürün fiyatı, kampanya koşulları ve stok durumu siparişin oluşturulduğu andaki bilgiler esas alınarak değerlendirilir.

Teknik hata, sistemsel sorun, yanlış fiyat gösterimi, stok uyuşmazlığı veya ürün bilgilerinde açık hata bulunması durumunda Carsionline.com siparişi inceleme, kullanıcıyla iletişime geçme veya sipariş sürecini güncel duruma göre değerlendirme hakkını saklı tutar.

Kampanyalar belirli ürünler, belirli tarih aralıkları, belirli sipariş tutarları veya stoklarla sınırlı olabilir. Kampanya koşulları kampanya dönemine göre değişiklik gösterebilir.

Üyelik Hesabının Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Kullanıcının siteyi kötüye kullanması, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi, sahte veya yanıltıcı bilgilerle işlem yapması, sistem güvenliğini tehlikeye düşürmesi, ödeme veya sipariş süreçlerinde kötü niyetli davranışlarda bulunması ya da bu sözleşmeye aykırı hareket etmesi halinde Carsionline.com üyelik hesabını inceleyebilir.

Gerekli görülen durumlarda üyelik hesabının kullanımı geçici olarak sınırlandırılabilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. Bu tür işlemler, kullanıcının yasal haklarını ortadan kaldırmaz; mevcut sipariş, ödeme, iade veya teslimat süreçleri ilgili mevzuat ve sipariş koşulları çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.

Kullanıcı, üyelik hesabının kapatılmasını talep etmek isterse Carsionline.com ile iletişime geçebilir. Üyelik kapatma talebi, devam eden sipariş, iade, ödeme, fatura, mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülükleri ve teknik gereklilikler dikkate alınarak değerlendirilebilir.

Kişisel Verilerin Korunması

Carsionline.com, üyelik hesabı oluşturulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat işlemleri, müşteri desteği, fatura süreçleri, güvenlik, iletişim ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla bazı kişisel verileri işleyebilir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması, çerez kullanımı ve ilgili kişi hakları hakkında detaylı bilgi almak için Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve varsa KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Kullanıcı, üyelik hesabı oluştururken ve siteyi kullanırken paylaştığı kişisel bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Kişisel verilerle ilgili talepler, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

Elektronik İletiler ve Bilgilendirmeler

Carsionline.com, üyelik hesabı, sipariş durumu, teslimat bilgisi, ödeme işlemleri, iade süreci, güvenlik bildirimi veya kullanıcı talebiyle ilgili konularda kullanıcıyla iletişime geçebilir.

Kampanya, indirim, yeni ürün ve pazarlama amaçlı elektronik iletiler, kullanıcının ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermesi halinde gönderilebilir. Kullanıcı, ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili kanallar üzerinden değiştirebilir veya iptal edebilir.

Sipariş, üyelik güvenliği, teslimat, ödeme, iade veya zorunlu bilgilendirme niteliğindeki iletiler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğunda gönderilebilir.

Fikri Mülkiyet Hakları

Carsionline.com’da yer alan logo, marka unsurları, tasarım, görseller, metinler, kategori yapısı, ürün sunumları, yazılım altyapısı ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerine aittir veya kullanım hakkı kapsamında yayınlanır.

Kullanıcı, site içeriklerini izinsiz şekilde kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayınlayamaz, dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilerin kullanımına sunamaz. Ürün görselleri ve açıklamaları yalnızca kişisel inceleme ve alışveriş deneyimi kapsamında kullanılabilir.

Site Kullanımında Teknik Durumlar

Carsionline.com’un kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağı garanti edilmez. Bakım çalışmaları, teknik arızalar, internet altyapısı, servis sağlayıcı sorunları, siber güvenlik önlemleri, güncelleme çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Carsionline.com, teknik sorunların giderilmesi ve kullanıcı deneyiminin korunması için gerekli çalışmaları yapmaya özen gösterir. Ancak siteye erişimde yaşanabilecek geçici kesintilerden veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan aksaklıklardan dolayı sorumluluk, somut olayın koşullarına göre değerlendirilir.

Sorumluluğun Sınırları

Carsionline.com, site üzerinden sunulan hizmetlerin doğru, güvenli ve mevzuata uygun şekilde yürütülmesi için gerekli özeni göstermeye çalışır. Bununla birlikte kullanıcıdan kaynaklanan hatalı bilgi girişi, hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, yanlış adres girilmesi, yetkisiz hesap kullanımı, ödeme kuruluşu veya kargo firması kaynaklı aksaklıklar gibi durumlarda süreç olayın niteliğine göre değerlendirilir.

Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Sözleşmede Değişiklik Yapılması

Carsionline.com, mevzuat değişiklikleri, site işleyişi, güvenlik gereklilikleri, teknik altyapı değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler nedeniyle bu Üyelik Sözleşmesi’nde değişiklik yapabilir.

Güncel sözleşme metni Carsionline.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olabilir. Kullanıcıların üyelik hesabını kullanmaya devam etmeden önce güncel sözleşme metnini incelemesi önerilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden veya üyelik hesabının kullanımından doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirlenen usul ve sınırlar çerçevesinde yetkili tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemelerine başvuru yapılabilir.

Kullanıcı, yaşadığı sorunlarla ilgili öncelikle Carsionline.com müşteri iletişim kanalları üzerinden destek talebi oluşturabilir. Talebin açık, anlaşılır ve sipariş/üyelik bilgileriyle birlikte iletilmesi sürecin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur.

İletişim

Üyelik hesabı, sipariş, teslimat, iade, kişisel veri talepleri veya site kullanımıyla ilgili konularda İletişim sayfamız üzerinden Carsionline.com’a ulaşabilirsiniz.

Talebinizi iletirken ad-soyad, e-posta adresi, sipariş numarası varsa sipariş bilgisi ve talebinizin konusunu açık şekilde paylaşmanız önerilir.

Yürürlük

Bu Üyelik Sözleşmesi, kullanıcı tarafından Carsionline.com üzerinde üyelik hesabı oluşturulması veya üyelik hesabının kullanılmaya devam edilmesiyle birlikte geçerli olur. Kullanıcının yasal hakları saklıdır.